A Vivo é uma das maiores operadoras de telecomunicações em Portugal e oferece diversos serviços aos seus clientes. Entre eles está a possibilidade de subscrever um número favorito, que permite chamadas ilimitadas para um número selecionado previamente.
No entanto, pode acontecer que o utilizador queira mudar o número favorito por diversas razões, como alteração de amigos ou familiares próximos. Neste artigo vamos explicar como mudar o seu número favorito na Vivo em Portugal.
Processo de mudança do número favorito na Vivo
O processo de mudança do número favorito na Vivo é simples e pode ser feito de duas formas: através do portal de cliente ou contactando o serviço de apoio ao cliente.
Para mudar o número favorito através do portal de cliente, é necessário aceder à sua conta pessoal na Vivo e selecionar a opção Gestão de número favorito na área de Serviços Adicionais. A partir daí, é só selecionar o número que deseja mudar e substituí-lo pelo novo.
Se desejar mudar o número favorito através do serviço de apoio ao cliente, tem várias opções disponíveis. Pode fazê-lo através do telefone, nas lojas físicas ou através do formulário de contacto na página oficial da Vivo.
Tarifários disponíveis para novo número favorito
Ao subscrever um novo número favorito na Vivo, existem vários tarifários disponíveis para escolher. O tarifário escolhido depende das necessidades e hábitos do utilizador.
Existem tarifários de chamadas ilimitadas dentro da rede Vivo, tarifários com minutos gratuitos para outras redes ou tarifários com internet e chamadas incluídas.
É importante ter em consideração as tarifas aplicáveis para a mudança de número favorito, uma vez que estas podem variar consoante o tarifário escolhido.
Serviço de apoio ao cliente Vivo
Se tiver quaisquer dúvidas ou problemas no processo de mudança do número favorito na Vivo, pode sempre contactar o serviço de apoio ao cliente da operadora. Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode ser contactado através de várias opções:
- Telefone: 16912 (gratuito a partir de um número Vivo)
- Lojas físicas: Existem lojas da Vivo nas principais cidades de Portugal
- Formulário de contacto: Na página oficial da Vivo pode encontrar um formulário de contacto para enviar as suas questões
Conclusão
Mudar o número favorito na Vivo em Portugal é um processo simples e acessível a todos os clientes da operadora. Basta aceder ao portal de cliente ou contactar o serviço de apoio ao cliente para subscrever um novo número favorito.
Existem vários tarifários disponíveis, pelo que é essencial escolher aquele que melhor se adequa às suas necessidades. E se tiver dúvidas ou problemas, não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente da Vivo.
